INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR), desideriamo fornire, in qualità di titolari del trattamento, opportuna informativa circa gli elementi fondamentali del trattamento da noi eseguito. Maria Acquafresca-Business & Mindset Coaching  (di seguito, il "Titolare") tiene nella massima considerazione il diritto alla privacy ed alla protezione dei dati personali così come garantito dalla normativa applicabile.

Per ogni informazione in relazione alla presente informativa privacy, è possibile contattare il Titolare, in qualsiasi momento inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo team@mariaacquafresca.com

CHE DATI RACCOGLIAMO?

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo, per permetterti, in massima trasparenza, di sapere tutto ciò che è nel tuo diritto.

Trattiamo essenzialmente due tipi di dati:

1. dati forniti direttamente ed autonomamente dall'utente
2. dati che vengono raccolti automaticamente

1. Dati forniti dall'utente

Attualmente i dati che possono essere forniti da un utente che naviga il nostro sito sono i seguenti:

• indirizzo email e nome per la iscrizione alla newsletter, eventi e programmi
• indirizzo mail, nome, cognome, denominazione o ragione sociale (ed eventualmente tutti gli altri dati necessari per la fatturazione, qualora richiesta dall'utente) per i servizi legati alla consulenza gratuita online. Al fine di rendere un servizio il più efficiente possibile, unitamente alla tua richiesta di consulenza, ti diamo anche la possibilità di inviare alla mail dedicata team@mariaacquafresca.com  materiale inerente il tuo quesito, che possa risultare utile per meglio comprendere la problematica sottopostaci. Inviando il sopraddetto materiale (in qualsivoglia formato digitale) ci autorizzi al trattamento di tutti i dati in esso contenuti. Non si accettano documenti contenenti dati sensibili, ovvero relativi
  • all'origine razziale ed etnica
  • alle convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere
  • alle opinioni politiche
  • all'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale
  • allo stato di salute e la vita sessuale
• indirizzo email, nome, cognome (ed eventualmente tutti gli altri dati necessari per la fatturazione) per il recapito digitale del materiale digitale gratuito oppure fruito in area membri sul sito
• indirizzo email, nome, cognome, denominazione o ragione sociale (ed eventualmente tutti gli altri dati necessari per la fatturazione) per la fruizione dei servizi di Business Coaching, Business Clearing, Business Retreats. L'autorizzazione al trattamento di tali dati è necessaria ed indispensabile al fine dell'erogazione/fruizione del servizio.

2. Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo i seguenti dati ricavati dalla tua navigazione sul nostro sito:

• dati tecnici: ad esempio il tuo indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzi per navigare, alcune informazioni sulle caratteristiche del tuo device (pc, tablet o smartphone)
• dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari: per ulteriori informazioni, ti invitiamo a leggere la "Informativa sui Cookie".

1. COME UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI?

1.1. Per garantirti l'accesso ai nostri servizi e migliorarne l'erogazione

Utilizziamo i dati raccolti per erogare il servizio che ci richiedi, e precisamente per:

• permetterti di ricevere la newsletter 
• permetterti di usufruire del servizio di consulenza gratuita online. In particolare, con riferimento a questo servizio, i tuoi dati ci servono per inviarti comunicazioni relative alla tua consulenza: richieste di chiarimenti sul quesito posto, richieste di riscontro di pagamento del prezzo del servizio, richieste di invio di eventuale documentazione integrativa necessaria per meglio inquadrare il tema del quesito proposto, notifiche relative allo stato della consulenza).
• permetterti di accedere digitalmente ai programmi di Coaching e materiale di studio da te acquistate.

Utilizziamo i tuoi dati ovviamente anche per tutte le attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile legate alla gestione del tuo eventuale acquisto del nostro servizio di consulenze online, come ad esempio quelle relative alla fatturazione o alla contabilizzazione del nostro esercizio. La legge impone di conservare per un certo numero di anni le fatture di vendita. Pertanto, per tutto il tempo necessario, ed anche se avrai richiesto la cancellazione del tuo account dai nostri sistemi, conserveremo tutte le fatture relative agli acquisti da te effettuati, con tutti i relativi dati, quali nome e cognome/denominazione o ragione sociale, indirizzo, telefono, identificativo fiscale, tipo e quantità dei prodotti o servizi acquistati, etc.)

Potrebbe accadere che saltuariamente ti inviamo dei questionari sul tuo indice di soddisfazione riguardo la qualità del nostro servizio, al fine di renderti un servizio sempre migliore.

Tali trattamenti si basano sul legittimo interesse del Titolare, ma puoi comunque opporti in ogni momento.

1.2. Per informarti riguardo alle nostre attività commerciali

Utilizziamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per informarti riguardo ad attività promozionali che potrebbero interessarti.

In particolare li utilizziamo per:

• comunicarti attività promozionali, commerciali e pubblicitarie su nuovi prodotti o servizi da noi offerti
• fare attività di analisi e di reportistica connessa ai sistemi di comunicazione promozionale, come ad esempio il rilevamento del numero delle e-mail aperte, dei click effettuati sui link presenti all'interno della comunicazione, la tipologia del dispositivo utilizzato per leggere la comunicazione ed il relativo sistema operativo o l'elenco dei disiscritti alla newsletter.

1.3. Per offrirti un servizio personalizzato

Elaboriamo i dati raccolti, qualora tu ci abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le tue abitudini o scelte di consumo al fine di proporti un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i tuoi interessi e per migliorare la nostra offerta commerciale. Tali analisi non sono in ogni caso correlate ad un processo decisionale automatizzato. La decisione su cosa e quanto acquistare e quanto spendere rimane sempre sotto la tua autonoma volontà. Noi ci limitiamo solo a mettere in evidenza quei prodotti o servizi che appaiono maggiormente in linea con le tue abitudini di accesso all'area membri sul nostro sito.

2. IL CONFERIMENTO DEI DATI È OBBLIGATORIO?

Il conferimento dei dati personali è obbligatorio esclusivamente per i trattamenti necessari all'erogazione dei servizi offerti da MariaAcquafresca.com. È chiaro, infatti, che nessuna consulenza online potrebbe mai essere resa senza autorizzazione a trattare dati quali il nome e il cognome e l'indirizzo mail. E del pari, nessuna newsletter informativa potrebbe mai essere inviata senza espressa autorizzazione a raccogliere il dato e-mail.

Il consenso, invece, è sempre facoltativo per le finalità promozionali e di profilazione.

3. CHI SONO I SOGGETTI DEL TRATTAMENTO?

Il Titolare del trattamento è Maria Acquafresca,com, con sede legale in viale Zara 126 - 20125 Milano - E-mail: team@mariaacquafresca.com

3.1. Soggetti a cui possono essere comunicati dati personali

I dati raccolti nell'ambito dell'erogazione del servizio potranno essere comunicati a:

• società che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività – anche tecnica – dei servizi di MariaAcquafresca.com, quali, ad esempio, gli operatori del customer care, gli amministrativi che gestiscono la parte contabile-fiscale, i tecnici responsabili dei sistemi informatici tutte le volte in cui si dovesse verificare un problema tecnico relativo al tuo account o a un tuo ordine.

I tuoi dati personali non saranno mai trasferiti al di fuori dell'Unione Europea

In nessun caso cediamo o vendiamo dati personali a soggetti terzi.

4. COME PUOI AVERE INFORMAZIONI SUI DATI, MODIFICARLI, CANCELLARLI O AVERNE UNA COPIA?

4.1. Accesso ai dati personali dalla tua area riservata e revoca del consenso (opt-out)

Puoi, in qualsiasi momento, visionare i tuoi dati personali nella tua area riservata.

4.2. Esportazione e cancellazione del trattamento dei dati personali

Puoi decidere di chiedere la integrale cancellazione i tuoi dati personali dai nostri sistemi informatici. Per fare questo invia, dalla casella di posta elettronica con cui ti sei registrato in MariaAcquafresca.com, una richiesta esplicita all'indirizzo email team@mariaacquafresca.com.

I tuoi dati personali saranno esportati entro 30 giorni dalla ricezione della tua mail o, nel caso in cui l'esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità a quanto esplicitato nel successivo punto 5.

4.3. Esercizio dei tuoi diritti

Qualsiasi persona fisica che utilizzi il nostro sito può, in conformità a quanto disposto dall'art. 15 del GDPR:

• ottenere in ogni momento informazioni circa l'esistenza dei propri dati personali, l'origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento
• richiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all'articolo 18 del GDPR
• richiedere la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• fare richiesta di ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
• proporre reclamo presso l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai tuoi dati personali e al rispetto della tua privacy puoi scrivere all'indirizzo team@mariaacquafresca.com

5. COME E PER QUANTO TEMPO I TUOI DATI SARANNO CONSERVATI?

La conservazione dei dati personali avverrà in forma elettronica/informatica per il tempo necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al punto 1, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Per finalità di marketing diretto e profilazione conserviamo i tuoi dati per un periodo massimo pari a quello previsto dalla normativa applicabile (rispettivamente pari a 24 e 12 mesi).

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all'oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, ti ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

6. COME ASSICURIAMO LA PROTEZIONE DEI TUOI DATI?

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 3, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantirne la totale sicurezza e riservatezza.